近年来,智慧园区正在各地如火如荼的开展,已经成为园区创新发展的主要方向之一。但就目前而言,智慧园区还处于发展初期,业界还未对智慧园区的概念形成统一的认知。无论如何,让“智慧”给园区发挥作用,相应的运营体系的搭建问题却是如何也绕不开的。
智慧园区运营体系的搭建,首先应理清园区智慧化的作用和范围。智慧园区的智慧化需求一般可分成两部分。一是基础性需求,如物业管理中的门禁、停车口智慧管理,如办公管理中的访客系统等;二是关键性需求,即与园区产值及创新直接相关的需求,包括园区招商及园区产业运营中的智慧化管理需求等。
目前智慧园区智慧运营体系大多局限在智慧物业、智慧办公等基础性需求的满足,缺少园区作为区域经济发展重要平台智慧化的思考,尤其缺乏智慧化招商及智慧化运营的思考。
为实现深度的园区智慧化,促进园区长远可持续发展,园区决策者必须进一步聚焦园区招商和运营智慧化的多个关键需求。
一个中心:提供标准化的SDK接口,全面采集园区能耗、环保、安防、安全生产等智能系统的运行数据,通过数字指挥中心实现园区智能统一监管,让园区管理方轻松掌控园区运营情况。
两个门户:构建面向社会公正的外部“宣传门户”及面向企业的“服务门户”,做到对政策咨询、通过公共、招商宣传、线下服务的线上化,实现园区管理的真正“O2O”。
三大体系:以园区管理方、园区企业、园区公众三方为主体,以提高园区管理及服务能力为目标,帮助园区构建三大服务体系:园区内部运营管理体系、园区企业服务体系、人文社区服务体系。
四化效果:实现园区四化建设“运营信息化、数字智能化、服务平台化、社区移动化”。
随着市场变化,园区存在着重新确定主导产业及其升级问题,这关系到园区的生存。园区智慧化必须聚焦如何高效、精准地帮助选择园区主导产业。这需要借助大数据、人工智能等手段动态掌握园区自身产业基础条件、国内外产业分布、产业未来的发展趋势等。
此外,在主导产业确定之后,园区智慧化应聚焦如何引进代表性企业。入园企业发展好坏会直接影响到园区在相关产业中的规模和质量,通过分析园区企业现状、存在的优劣势,有针对性地进行精准招商。
与此同时,园区智慧运营还应聚焦入园企业的生产经营需求。当前税收、工商等信息由于行政条线不同,园区一般难以及时获取入园企业的经营信息。为此,园区智慧化应聚焦打破信息壁垒,帮助园区掌握企业生产经营需求、企业投资收缩与扩张动态、就业与税收情况等信息。
最后,除了实现企业形式上的物理集聚,园区智慧化更应促进内涵式的化学集聚。为此,需要通过智慧化手段掌握园区纵向的上下游产业链和横向的生产性服务链之间、园区内产学研之间、园区内企业之间的合作需求,促使形成有韧性、高质量的园区产业生态。
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